[契約社員]家電量販店/携帯販売店のスタッフ docomo/au/SoftBank/ワイモバイルショップでの接客スタッフ

【概要】 各キャリアショップでのカウンター業務を担当いただきます。 au、docomo、Softbank、ワイモバイルなどの、キャリアショップでの受付業務となります。 家電量販店での販売とは違い、重いノルマではなく「顧客の満足度」を追求するため、お客様からの「ありがとう」が多く感じられる職場です。 【仕事詳細】 ・来店されたお客様のご対応 ・新規の契約手続き ・故障対応 ・料金プラン変更の提案 ・機能説明 ・スマートフォンの操作等の相談窓口 ※店舗毎に追う目標はありますが、販売ノルマはありません。 ◆1日のスケジュール 10:00 勤務開始 店舗の掃除や予約の確認 ↓ 11:00 お客様のご来店対応 契約業務など ↓ 13:00 お昼休憩 お店の状況や他のスタッフと状況を合わせて休憩に入ります。 ↓ 14:00 休憩終了 しっかりとパワーチャージし、午後も元気に頑張ります! ↓ 15:00 事務処理 空いている時間をつかって事務作業や研修などを行います。 ↓ 19:00 勤務終了 店舗の掃除や明日の準備 ◆よくある質問 Q:未経験でもできますか? A:同社の社員の9割未経験からスタートしています。 Q:働くうえで楽しいところはどこですか? A:ご来店されるお客様の悩みを解消する仕事ですので、「人の役に立てた」と実感する機会が多いです。 Q:大変なところはどんなところですか? A:慣れるまで覚えることが多く大変でした。ただ、知らないことを知るきっかけになるので、面白かったです。 Q:個人ノルマとかありますか? A:個人ではなく、店舗の目標値を店舗全員で協力して達成させる仕事なのでございません。 Q:面接官はどんな人ですか? A:元携帯スタッフの人です。現場のことをよく知っている人なので、遠慮なく質問してください。 Q:転勤はありますか? A:店舗の移動は年に1回ほどございます。ただし、転居を伴うような移動はございません。 ◆実際働いている人の声 はじめての携帯業界でしたが、サポートの役の人がいて安心して仕事をすることができました。 私は、人と話すことが大好きでこの仕事を選んだのですが、老若男女問わず、人と触れ合うことができるので、毎日やりがいを感じて仕事をしてい ます。 最初は覚えることが多く、大変に感じるかもしれませんが、いろいろな人と接するため、毎日が新鮮です。 1回の接客時間も長い仕事なので、人と話すことが好きな人にはおススメの仕事だと思います。 【本求人の魅力】 ■2年後を目標にショップ運営代理店の正社員として、店長・エリアマネージャーを目指してみたいという方 最初は、派遣元のエイチエージャパンにて契約社員雇用し、派遣にて就業頂きます。将来は派遣先のショップ運営代理店の正社員へ転換し店長、 エリアマネージャー等を目指して頂くポジションとなります。上昇志向の高い方でどうせやるなら接客スタッフというポジションだけでなく、役職のあ るポジションを狙いたい、そういった良い意味での野心がある方を私達エイチエージャパンは応援します。 ■ ゼロから、社会人としてのスキルアップが可能! キャリアショップの現場で求められる折衝スキルは、一般のアルバイト業務ではなかなか求められないハイスキルなものです。単に商品を売るだ けでなく、お客様のモバイルの使用ニーズやご家族が加入しているプランなどを考慮した上で、最適な商品・プランを提案してください。 ビジネスマナー、社会人として備えなければいけない提案力・傾聴力を、日々のお仕事をこなしていく上で身につけることが可能です。 ■ 充実したキャリア支援制度! キャリアショップの中で各キャリアにおけるアドバイザー等の資格を取得すれば昇給可能。資格手当もつきますし、ご自身の接客での提案の幅も 広がります。 ただし、弊社はそのステップアップを無理に押し上げることはしません。スタッフの方の成長にじっくりと向き合い、一人ひとりに合わせたステップ アップの道筋を一緒に考えていく姿勢が強みです。